fb678-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সাধারণ বিবরণ

fb678 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সঙ্গে তা ভাগ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি নিয়মিত হালনাগাদ হতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য আপনাকে অবহিত করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fb678 তার সেবা যথাযথভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণনাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানা

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য প্রদত্ত)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও ভার্শন
• ওয়েবসাইটে ব্যবহারের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজের ডেটা

ঙ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• বাজির ইতিহাস, গেমের ধরন ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

fb678 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পেমেন্ট সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

fb678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার সব যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য উচ্চমাত্রার নিরাপত্তা সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় এনক্রিপ্টেড।

তবে কোনো অনলাইন সেবাই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে fb678-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

fb678 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে) আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ডিজিটাল ফর্মেটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তির অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে আপনার সম্পর্কে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে সেটি মানবীয়ভাবে পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fb678 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

১৩ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। fb678-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করবে।